Filtyp
Finansinspektionen har gjort en undersökning som visar att flertalet kunder har blivit förda bakom ljuset vid bankernas rådgivning om ekonomiska placeringar. Ledare på bankerna hänvisar till att det finns brister i kommunikationen, vilket kan göra att kundernas uppfattade kvalitet försämras. Syftet är att undersöka vilken betydelse kommunikation har för ledarens påverkan på kvaliteten i servicemöt
Syftet är att genom ett Service Management-perspektiv studera huruvida implementeringar av Lean Thinking i serviceorganisationer skapar möjligheter för ökat värdeskapande för såväl kund som organisation. Huvudfrågeställningen ser ut som följande: Hur påverkas värdeskapandet i serviceorganisationer vid en implementering av Lean Thinking? Vi har betraktat två skilda serviceorganisationer som impleme
För att kunna tillgodose turismindustrins strävan efter tillväxt, utan att äventyra morgondagens resenärers möjlighet att resa, är det av stor vikt att massturismbranschen anammar en hållbar utveckling. Researrangören kan ta sitt ansvar för detta genom att implementera en hållbarhetsstrategi. Frågan är vilka svårigheter eller begränsningar en researrangör möter och vilka förutsättningar och möjlig
Titel: Revenue Management Nyckeln till framgångsrik intäktsoptimering? Författare: Charlotte Karlsson & Maria Lantz Nivå: Examensarbete, Magisterprogrammet Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg Handledare: Mikael Bergmasth & Pavla Kruzela Problemformulering: Det har forskats mycket kring Revenue Management och ledarskap men kopplingen mellan dessa har utelämnats. Det är
Titel: Belöningssystem för butikschefer – En fallstudie inom Stadium Seminariedatum: 2006-06-07 Nyckelord: Belöningssystem, Butikschefer, Detaljhandel, Motivation, Tillväxt Ämne/Kur's: SMA405 Magisteruppsat's, 10 poäng Författare: Michael Jönsson, Åsa Lindell Handledare: Carl R. Hellberg, Ola Mattisson Forskningsfråga: I vilket avseende kan ett företag öka sin tillväxt genom att använda et
Regionala flygplatser har idag svårt att nå lönsamhet enbart baserat på trafikavgifter från flygbolagen. För att få bukt med detta problem behöver flygplatserna få inkomster från andra delar av flygplatsens komplexa verksamhet. Vi har därför fått i uppdrag av Luftfartsverket att undersöka om regionala flygplatser framgångsrikt kan arbeta med att skapa lojalitet hos sina resenärer vilket kan vara e
Problemställning: Ett ansvarsfullt företagande är idag en viktig konkurrensfördel. Företagen måste kunna balansera ekonomiska intressen med miljöfrämjande åtgärder och på ett trovärdigt sätt kunna visa att de arbetar för en hållbar utveckling. Det finns många alternativ gällande en investering i sociala och miljöfrämjande åtgärder men det saknas ofta riktlinjer för hur arbetet bör genomföras. Geno
Vårt syfte med undersökningen är att studera den kulturrelaterade förändringsproblematik som kan uppstå vid implementeringen av service management i ett professionsorienterat monopolföretag. Vi har genom en fallstudie av Apoteket AB tillämpat en kvalitativ metod vid insamlandet av vårt empiriska material. Undersökningen visar att en stark professions- och monopolinfluerad företagskultur försvårar
The aim of this bachelor’s degree essay is to investigate and analyse Søren Kierkegaard as a theologian. Out of the traditional conception of Kierkegaard’s philosophy about the autonomous, free, capable and free to develop oneself, I ask the question – in what purpose do God need to incarnate in order to save humanity? To this question I ask three additional subqueries: according to Kierkegaard in
Unsustainability is persistent despite growing awareness that the industrial way of life, its modes of production and consumption need to be transformed. In academic sustainability contexts, however, attention is rarely paid to how industrial societies basically operate and how our everyday life is implicated beyond the usual suspect: consumerism. I argue that it is work, as central social relatio
Stock seems to evolve over time in a structure similar to what is proposed by the Dow Theory. The investigation of intra-day investor behaviour suggests that the return characteristics are different from previous research around market close. It is most likely due to Sweden being a small and open economy affected by the global financial markets. The findings correspond to what is expected in terms
Studien ämnar undersöka effekten av mångfaldsarbete samt om det finns några samband mellan arbete med mångfald och företags relativa position i branschen. För att kunna besvara uppsatsens syfte använde vi oss av primärdata från en genomförd surveyundersökning samt sekundärdata inom ämnet mångfald. Enkäten skickades ut till 200 stora svenska slumpmässigt utvalda företag. Resultatet av vår studie vi
The purpose of this thesis was to exemplify how a Credo (i.e. code of conduct) is used in order to exercise normative control. This was done through the development of a theoretical model describing how normative control is practiced in reality. The thesis is a qualitative study of the normative control at Johnson & Johnson. Based on theories of previous researchers we constructed a model sugg
Abstract Purpose: The main purpose with this thesis was to describe the complexities involved when public sector organizations initiate changes in their organizational culture. This research also aims to depict how managers in a public organization interpret the implementation of two separate “shared value systems”, that originates from different parts of the organization. Research design: This th
Efter genomförd studie kan vi konstatera följande: Revision anses vara viktig för den finansiella informationens tillförlitlighet. Bankerna kommer även i fortsättning kräva revision av små aktiebolag för att lämna kredit. Leverantörerna kommer dock att lämna kredit även till icke-reviderade små aktiebolag. Slutligen kan konstateras att revisionsplikt inte har någon avgörande betydelse för Skatteve
This thesis investigates the translations of seven contemporary western works of literature into Chinese. The translations are analysed using the translation analysis method used by David van der Peet in his analysis of the translation of The Lord of The Rings into Chinese applying concepts and criteria formulated by the translation theorists Walter Benjamin, Eugene Nida and Paolo Bartolini. This
